Informace o pracovní pozici
Customer Care Specialist
Do týmu OLIVIE hledáme novou posilu na pozici Customer Care Specialist. Náplní práce je především komunikace se zákazníky. Hledáme někoho, komu záleží na spokojenosti zákazníka a kdo umí komunikovat profesionálně, ale lidsky.
Náplň práce:
- komunikace se zákazníky (e-mail, telefon, sociální sítě)
- řešení dotazů k objednávkám, produktům
- vyřizování reklamací, vratek a výměn
- úpravy objednávek a dohledávání zásilek
- spolupráce s expedicí, skladem a dalšími odděleními
- sběr a předávání zpětné vazby od zákazníků
Požadujeme:- profesionální a vstřícné vystupování
- pečlivost, samostatnost a zodpovědnost
- schopnost práce na PC a v administrativních systémech
- zkušenosti ze zákaznické péče nebo administrativy výhodou
Nabízíme:- stabilní zaměstnání v přátelském a mladém kolektivu
- důkladné zaškolení a podporu
- smysluplnou práci s viditelným výsledkem
- benefity a možnost dlouhodobé spolupráce
Místo výkonu práce: Ostrava
V případě zájmu o více informací k této nabídce nám zašlete svůj životopis (případně krátké představení) na e-mail: office@olivie.cz
- Nabídka práce v okolních lokalitách
