Základní mzda 40 000 Kč + motivační bonusy, které odrážejí váš úspěch a výsledky týmu.
Místo:
Česká republika
Co nabízíme:
Atraktivní plat: Základní mzda 40 000 Kč + motivační bonusy
Možnost práce z domova: Po úvodním školení nabízíme flexibilní podmínky pro práci z domova, ať už jste kdekoli v České republice.
Podpora osobního a profesního rozvoje: V naší společnosti podporujeme kariérní růst.
Vaše úkoly:
Vedení týmu operátorů: Vaším hlavním úkolem bude efektivní řízení týmu operátorů call centra, plánování jejich práce a zajištění dosažení stanovených cílů.
Školení a motivace týmu: Budete odpovědní za školení nových členů týmu a udržení vysoké úrovně jejich dovedností. Vaše schopnosti motivovat lidi budou klíčové pro jejich úspěch i úspěch celého týmu.
Kontrola kvality hovorů: Budete monitorovat kvalitu hovorů operátorů, poskytovat zpětnou vazbu a zajišťovat dodržování všech procesů podle našich standardů.
Komunikace s klienty: Budete zodpovědní za organizaci setkání s klienty, zajišťování efektivního řešení jejich požadavků a udržování nepřetržité komunikace.
Koho hledáme?
Zkušeného lídra: Máte zkušenosti s řízením call centra nebo podobné vedoucí pozice? Umíte plánovat, organizovat a řídit tým k dosažení stanovených cílů? Pak hledáme právě vás!
Kandidáta s jazykovými dovednostmi: Vynikající znalost češtiny je povinná, znalost ukrajinštiny bude velkou výhodou, protože mnoho našich kolegů mluví tímto jazykem.
Spolehlivého profesionála: Očekáváme spolehlivost, pozornost k detailům a oddanost dosažení výborných výsledků.
