.
ServiceNow Business Analyst
  • Praha
ServiceNow Business Analyst
Praha, Landis+Gyr s. r. o., Praha, Plzeňská /
Landis+Gyr s. r. o.
9. 4. 2022
90 000 Kč Kč/měsíc
Informace o pracovní pozici

Jako ServiceNow CSM Business Analyst budete hlavním kontaktním bodem s uživateli CSM a budete provádět malé aktivity související s konfigurací / přizpůsobením CSM. Vaše budoucí povinnosti:
o Podpora zlepšování procesů CSM na základě osvědčených postupů a nových funkcí ServiceNow.
o Spolupráce s Platform Owner ServiceNow
o Spolupráce s uživateli a klíčovými zúčastněnými stranami, abyste řešili a diskutovali o požadavcích, stejně jako dokumentovali a požadovali změny. Spolupráce s vývojáři ServiceNow, sledování a testování změn.
o Spolupráce s uživateli CSM a vývojáři ServiceNow při dokončení projektů upgradu platformy.
o Podpora uživatelů CSM (úrovně 1 a 2).
o Provádění malých aktivit související s CSM (Platforma, AWS a Portál) související s konfigurací / přizpůsobením, pokud není k dispozici vývojář CSM (záložní osoba).
o Spolupráce s implementačními partnery.
Požadujeme:
o Minimálně 2 roky zkušeností ServiceNow CSM Business Analyst
o Relevantní pracovní zkušenosti s konfigurací CSM
o Základy vývoje CSM budou velmi oceněny
o Silný přístup ke zlepšování procesů s odpovídajícími zkušenostmi se zlepšováním produktivity uživatelů
o Silné komunikační dovednosti a schopnost budovat vztahy na různých úrovních
o Orientace na řešení se zaměřením na inovativní přístupy k řešení problémů zákazníků
o Silný v řešení problémů a rozhodování
25 dní dovolené a 3 sick days
- flexibilní pracovní doba
- stravenky
- karta Benefity Cafeteria s měsičním nabíjením bodů
- příspěvek na zdravotní pojištění a penzijní připojištení

Doporučujeme Vám další podobné nabídky práce

Praha - Nabídka práce v okolních lokalitách