.
ServiceNow CSM/ITSM Analyst-Developer
  • Praha
ServiceNow CSM/ITSM Analyst-Developer
Praha, Landis+Gyr s. r. o., Praha, Plzeňská /
Landis+Gyr s. r. o.
9. 4. 2022
90 000 Kč Kč/měsíc
Informace o pracovní pozici

Kontaktní místo podpory CSM (level 1 a 2) pro koncové uživatele (platforma, AWS a portál).
o Spolupráce s klíčovými IT a obchodními zúčastněnými stranami na zachycení obchodních a uživatelských požadavků.
o Řešení funkčních / obchodních požadavku ServiceNow odpovídajícím způsobem.
o Konfigurace a přizpůsobení CSM v souladu s rozhodnutími projektu a schválenými žádostmi o změnu (platforma, AWS a portál).
o Převést technické složitosti na vlastníky platforem a produktových řad, stejně jako architekty, což zajistí pochopení rozhodnutí o návrhu.
o Záložní kontaktní bod pro podporu ITSM a aktivity správy platformy, které zahrnují nápravu problémů CMDB, Discovery a Heathscan.
o Nakonfigurujte aplikace Agent a Now Mobile.
o Spolupracujte s uživateli CSM a týmem ServiceNow na dokončení projektů upgradu platformy.
o Správa vytváření a migrace aktualizačních sad podle zásad Landis+Gyr IT Change Management.
Požadavky:
o Min. 4 roky zkušeností s konfigurací a správou ServiceNow CSM
o Min. 2 roky zkušeností s podporou ServiceNow ITSM a správou platformy
o Plynně anglicky
o Relevantní zkušenosti s konfigurací a správou ServiceNow CMDB, konfigurací a správou ServiceNow ITAM a SAM, konfigurací a správou ServiceNow ITSM a vývojem a architekturou platformy ServiceNow
o Zkušenosti s ServiceNow Discovery výhodou
o Silné analytické schopnosti a řešení problémů, taky silný sociální aspekt a schopnost efektívně komunikovat
25 dní dovolené a 3 sick days
- flexibilní pracovní doba
- stravenky
- karta Benefity Cafeteria s měsičním nabíjením bodů
- příspěvek na zdravotní pojištění a penzijní připojištení

Doporučujeme Vám další podobné nabídky práce

Praha - Nabídka práce v okolních lokalitách


46 218
16 129