Informace o pracovní pozici

Do našeho týmu hledáme Supervizora call centra, který podpoří tým operátorů v dosahování výborných výsledků a přispěje k celkovému růstu firmy.

Co bude Vaší náplní práce?

• Zajištění plynulého chodu call centra a organizace každodenního provozu
• Kontrola kvality a správnosti vyřizování hovorů s klienty
• Aktivní podíl na plnění stanovených prodejních cílů
• Pravidelné náslechy a hodnocení hovorů, poskytování zpětné vazby operátorům
• Vedení, motivace a rozvoj týmu operátorů
• Školení nových i stávajících kolegů, zvyšování jejich odbornosti

Co od Vás očekáváme?

• Zkušenosti z call centra, ideálně na vedoucí nebo supervizorské pozici
• Skvělé komunikační a organizační dovednosti
• Schopnost motivovat a vést tým
• Orientaci na výsledek a prozákaznický přístup
• Zodpovědnost, pečlivost a odolnost vůči stresu

Co nabízíme?

• 25 dní dovolené

• Motivující finanční ohodnocení a bonusy za výkonnost

• Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání

• Přátelský a podpůrný kolektiv

• Příležitost ovlivňovat chod a výsledky týmu

• Občerstvení na pracovišti

Pokud Vás tato příležitost zaujala a chcete se podílet na rozvoji dynamického call centra, zašlete nám svůj životopis.

Těšíme se na Vás!

Ústí nad Labem - Nabídka práce v okolních lokalitách