Informace o pracovní pozici

Co od tvé práce očekáváme:

• vedení týmu specialistů klientského centra - telefonní operátoři, back office specialisté

          - mentoring, náslechy hovorů, zpětná vazba- motivace- vyhodnocování KPI

• plánování kapacit týmu
• koordinace práce týmu v návaznosti na vytíženost
• odpovědnost za výsledky týmu
• administrativa spojená s chodem oddělení

Co je pro práci team leadera nezbytné?

• zkušenosti s vedením týmu - zákaznické středisko/call centrum
• povaha přirozeného leadera – být příkladem týmu, umět naslouchat, poradit, nebát se nést odpovědnost
• být strategickým partnerem pro vedení společnosti - předkládat návrhy na zlepšení, pomáhat naplňovat klíčové cíle
• výborné komunikační schopnosti, tah na branku
• kolegiálnost

Co nabízíme:

● možnost podílet se na rozvoji mladé, moderní společnosti, která rozvíjí své aktivity v mnoha evropských zemí

● přátelský, pozitivně naladěný tým kolegů

● férový přistup

● 25 dnů dovolené

● příspěvek na stravování

● zaměstnanecké slevy

- Nabídka práce v okolních lokalitách